Ahoj, ja som Jake z robotického tímu spoločnosti AB – nasleduj ma – viete, chlapci, ktorí stavajú robotov, ktorí vás prakticky zatienia na pracoviskách, v nemocniciach, na farmách a skladoch bez toho, aby sa zapotili. V dnešnej dobe je každý nadšený o robotoch nasleduj ma, ale najčastejšia otázka, ktorú dostávam na veľtrhoch a cez Slack, je: "Počkaj, aké dáta vlastne tieto veci zhromažďujú? Skončím s kopou náhodných lokácií, ktoré zanesú môj server, alebo ešte horšie, zdieľam svoje veci s neznámymi?" Spravodlivá otázka, však? Po rokoch budovania, testovania a dolaďovania týchto robotov mám jasné informácie o tom, čo uchopia, prečo to potrebujú a ako tieto údaje pevne uzamkneme. Žiadny žargón, žiadne korporátne chmýří – len to pravé.
Po prvé, povedzme si to jednoducho: roboty nasleduj ma nie sú nejaká strašidelná technika na úrovni špióna zo sci-fi filmu. Sú to pracovné kone skonštruované tak, aby vám uľahčili život – či už presúvate zdravotnícky materiál po nemocničnej chodbe, vozíte obilie po farme alebo hliadkujete na ceste v továrni. Každý dátový bod, ktorý zhromažďujú, má jednu úlohu: pomôcť im zostať presne na vašom chvoste, nenaraziť do vecí a vykonať prácu správne.
Začnime chlebom a maslom: údajmi, ktoré potrebujúsledovaťvy. V tom je koniec koncov celá pointa. Väčšina vnútorných robotov nasleduj ma (pozrite si našeVnútorný sledovací robot) použite kombináciu LiDARu, fotoaparátov a niekedy aj štítkov na tele (napríklad malý, ľahký odznak, ktorý si pripnete na šnúrku) na uzamknutie konkrétnej osoby. Počkaj, dôležité: tá značka alebo údaje o tvojej tvári? V 99 % prípadov neopúšťa lokálnu procesorovú jednotku robota – neukladáme ju na naše cloudové servery, pokiaľ sa výslovne nerozhodnete pre veci, ako je sledovanie aktivity. Čo myrobiťgrab sú údaje o polohe v reálnom čase: rýchlosť pohybu, smer a presná poloha vzhľadom k robotovi v miestnosti. Napríklad, ak zahnete za roh a začnete rýchlejšie kráčať skladovou uličkou, robot prispôsobí svoju rýchlosť tak, aby sa udržal 3-5 stôp za vami (to sladké miesto, kde vám neblokuje cestu ani nezaostáva). Vonkajšie roboty nasleduj ma, ako sú našiRobot na kontrolu ciest-pridajte údaje GPS, ale len na účely navigácie, nie sledovanie každého vášho kroku mimo pracoviska. V pohode, však? Žiadne tajné výlety do obchodu s potravinami tu.
Ďalej: údaje o prostredí, pretože tieto roboty vás nemôžu sledovať, ak narazia do požiarneho hydrantu, palety zásob alebo značky mokrej podlahy. Toto je miesto, kde si LiDAR a kamery zarábajú na živobytie. LiDAR vysiela tisíce malých laserových impulzov každú sekundu, aby zmapoval oblasť okolo robota - myslite na to ako na 3D snímku každého objektu v okruhu 50 metrov. Robot ukladá tieto dočasné mapové údaje, aby sa vyhol prekážkam, ale vymaže staré mapy každých 24 hodín, pokiaľ si neuložíte vlastnú trasu pre tento konkrétny priestor (napríklad rozloženie nemocničnej skrine). Pre naše poľnohospodárske prepravné roboty (stlačtePoľnohospodárske dopravné robotyodkaz na ich zobrazenie), tieto údaje sú mimoriadne užitočné: dokážu rozpoznať nerovné prašné cesty, vysoké steblá kukurice alebo blatisté miesta, o ktoré by ich mohli podraziť, takže svoju trasu upravujú za chodu. A pre nastaviteľné prepravné vozíky (nášnastaviteľný prepravný vozík), dokonca zhromažďujú údaje o veľkosti a hmotnosti nákladu, aby sa uistili, že ich výkon zodpovedá tomu, čo ťaháte – žiadne prepracovanie robota, žiadne rozliatie zásob.
Počkať, a čo špeciálne prípady? Podobne ako v medicíne – tu sú veci trochu citlivejšie a berieme to super vážne. Naše zdravotnícke transportné roboty (odkaz tu:Lekárske dopravné roboty) nesledujte len zamestnancov; často prepravujú lieky, vzorky alebo dokonca ľahké vybavenie. Údaje tu sú teda trochu iné, ale stále sú úplne zamerané na súkromie: zhromažďujeme iba údaje o polohe robota v nemocničných zónach (napríklad „3. poschodie, chodba B“ vs. presné čísla izieb), aby sme sa uistili, že zostane mimo obmedzených oblastí. Údaje o pacientovi? Nikdy sa toho nedotýkame – ak zamestnanec nemocnice používa robota na odoberanie vzorky, robot nezaznamenáva žiadne ID ani mená pacientov, iba to, že bol odoslaný do laboratória. O tom sa pre nás nedá vyjednávať – spolupracujeme so zdravotníckymi tímami, aby sme sa uistili, že sme v súlade s HIPAA, bodka.
Teraz sa porozprávajme o tom, čo mámeniezbierať, pretože toto sú veci, ktoré ľudí vydesia. Nenahrávame zvuk – naše kamery zachytávajú iba vizuálne objekty, aby sa vyhli prekážkam a sledovali ľudí, nie zvuk. Údaje o rozpoznávaní tváre neuchovávame dlhodobo – všetky údaje o tvári používané na sledovanie sa spracúvajú lokálne v robote, neodosielajú sa do nášho cloudu a po skončení relácie sa vymažú. Vaše osobné zariadenia nesledujeme, pokiaľ svoj pracovný telefón výslovne nepripojíte cez Bluetooth, a aj tak je toto pripojenie len na navigáciu, nie na špehovanie vašich textových správ alebo hovorov. A pre outdoorové roboty, ako je cestná kontrola? Nezhromažďujeme žiadne údaje o osobných údajoch okoloidúcich – iba cestu a prekážky na pracovisku, žiadne tváre náhodných ľudí alebo poznávacie značky áut.
Ale počkajte, na čo vlastne všetky tieto dáta slúžia? Nie je to len hromadenie informácií bez dôvodu. Dočasné mapy prostredia nám pomáhajú zlepšovať navigáciu robota v priebehu času, ak robot neustále naráža na konkrétnu paletu v sklade, môžeme poslať rýchlu aktualizáciu softvéru jeho nastavení detekcie prekážok. Údaje o polohe pomáhajú pri optimalizácii pracovného toku: ak ste napríklad zdravotná sestra v nemocnici a pomocou nášho zdravotníckeho transportného robota beriete lieky počas špičky, údaje ukazujú, že niektoré chodby sú o 10:00 preplnené, takže môžeme upraviť trasu robota tak, aby tieto oblasti preskočil a zásoby sa k vám dostali rýchlejšie. Nič z toho však nie je spojené s vaším menom – všetky údaje z viacerých robotov zhromažďujeme, aby sme ich vylepšili, takže žiadna individuálna osoba nie je sledovaná ani vyčlenená.
Viem, viem – ochrana osobných údajov je veľká vec, najmä so všetkými novinkami o technologických spoločnostiach, ktoré hromadia osobné informácie. Pre náš tím je to tabuľkové stávky. Každý robot nasledovania, ktorý vytvoríme, má šifrovanie typu end-to-end pre všetky údaje, ktoré sa odosielajú medzi robotom a vašou miestnou sieťou – žiadne údaje sa neposielajú nechránené. Našim klientom tiež poskytujeme plnú kontrolu: môžete kedykoľvek vymazať celú históriu robota, upraviť, aké údaje zhromažďuje (napríklad vypnúť GPS pre vnútorné použitie), a dokonca hostiť všetky údaje na vašom vlastnom serveri, ak nechcete, aby boli uložené mimo lokality. Nezaoberáme sa predajom vašich údajov tretím stranám – obdobie. To je dôvod, prečo sa nás toľko nemocníc, fariem a skladov drží – veria, že ich práca a súkromie ich ľudí je našou najvyššou prioritou, nielen zarábanie peňazí na dátach.
Ak ste niekto, kto testuje roboty follow-me alebo premýšľate o ich pridaní do svojho tímu, chápem to – chcete sa uistiť, že technológia funguje, je bezpečná a neprináša ďalšiu prácu okolo dodržiavania predpisov. Skrátená verzia znie: roboty follow-me zhromažďujú len toľko údajov, aby mohli vykonávať svoju prácu, nič viac. Sú vytvorené tak, aby vás podporovali, nie aby vás sledovali. Ak vás zaujímajú naše konkrétne modely, ako narábame s údajmi pre vaše odvetvie, alebo sa chcete porozprávať o potrebách vášho tímu, kontaktujte nás a spojíme sa s rozhovormi o obstarávaní. Sme tu, aby sme odpovedali na vaše otázky, žiadne drobné písmená, žiadne mätúce informácie o predaji – len skutočné informácie o skutočných robotoch, ktoré uľahčujú prácu.
Referencie
- Medzinárodná organizácia pre normalizáciu (ISO) 13482:2014, Roboty a robotické zariadenia – Bezpečnostné požiadavky na roboty osobnej starostlivosti
- Spoločnosť pre zdravotnícke informačné a riadiace systémy (HIMSS), 2022, Pokyny pre ochranu údajov zdravotníckych zariadení v klinickom prostredí
- Asociácia poľnohospodárskej robotiky (ARA), 2023, Normy ochrany súkromia a údajov pre poľné roboty
- Národný inštitút pre štandardy a technológie (NIST), 2021, Rámec kybernetickej bezpečnosti pre priemyselné roboty
